FAQ

Volgorde

Kan ik de bestelling zelf ophalen?

Nee, het is momenteel niet mogelijk om zelf een bestelling te komen afhalen.

Verzenden

Waarom zijn de verzendkosten wat ze zijn?

De prijs is deze prijs vanwege de aard van de producten. Glazen flessen zijn kwetsbaar en moeten in speciale dozen worden verzonden om ze tijdens het transport te beschermen. Daarnaast is het verplicht om bij ontvangst van het pakket een identiteitscontrole uit te voeren. Hiervoor brengt PostNL extra servicekosten in rekening.

Problemen

Mijn bestelling is beschadigd, wat kan ik doen?

Als uw bestelling met beschadigde artikelen is aangekomen, neem dan contact met ons op via e-mail contact@bonsaibooze.nl .

Geeft terug

Kan ik mijn bestelling retourneren?